Widerrufsrecht.
1. Widerrufsrecht für digitale Inhalte (insbesondere Onlinekurs „Ganzheitlich stark“, PDFs, Audiodateien, Meditationen, Visualisierungen)
Verbraucher:innen haben bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht erlischt jedoch gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn
die Unternehmerin die digitalen Inhalte vollständig bereitstellt,
die/der Verbraucher:in ausdrücklich zustimmt, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
die/der Verbraucher:in bestätigt, dass mit Beginn der Ausführung das Widerrufsrecht erlischt.
Da alle digitalen Inhalte einschließlich des Onlinekurses „Ganzheitlich stark“ unmittelbar nach Zahlung freigeschaltet werden, erfolgt die Bereitstellung erst nach ausdrücklicher Zustimmung zum Erlöschen des Widerrufsrechts.
Nach Freischaltung der digitalen Inhalte besteht kein Widerrufsrecht.
Kulanzregelungen (z. B. bei Doppelbuchungen oder technischen Fehlern) bleiben hiervon unberührt; ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht.
2. Widerrufsrecht für physische Produkte (gedrucktes Workbook)
Für physische Produkte – insbesondere das gedruckte Workbook – besteht ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen, sofern die Kundin bzw. der Kunde Verbraucher:in im Sinne des § 13 BGB ist.
Die Frist beträgt vierzehn Tage
ab dem Tag, an dem die Ware in Besitz genommen wurde,
oderab dem Tag, an dem eine von der/dem Verbraucher:in bestimmte dritte Person (die nicht Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an folgende Adresse zu richten:
Lea Banasch
E-Mail: support@leabanasch.de
Es kann – muss aber nicht – das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwendet werden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
3. Ausschluss des Widerrufsrechts
Kein Widerrufsrecht besteht bei:
vollständig bereitgestellten digitalen Inhalten, sofern die/der Verbraucher:in dem vorzeitigen Beginn der Ausführung zugestimmt und den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat,
Downloads (PDFs, Audios, Meditationen), die sofort zugänglich sind,
digitalen Produkten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden,
Leistungen, die vollständig erbracht wurden.
4. Folgen des Widerrufs (nur physische Produkte)
Wenn der Vertrag über ein physisches Produkt widerrufen wird, werden alle Zahlungen einschließlich der Versandkosten erstattet (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstehen, wenn eine andere Art der Lieferung als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung, zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Vierzehntagesfrist abgesendet wurde.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die/der Verbraucher:in.
Ein Wertverlust ist zu ersetzen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
5. Muster-Widerrufsformular
(Optional zu verwenden – gesetzlich empfohlen)
Muster-Widerrufsformular
An:
Lea Banasch
E-Mail: support@leabanasch.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name der/s Verbraucher(s):
Anschrift der/s Verbraucher(s):
Unterschrift der/s Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
6. Hinweise zur Rückabwicklung
Rücksendungen erfolgen ausschließlich an die in der Widerrufsantwort genannte Adresse.
Rücksendungen ohne vorherige Widerrufserklärung können nicht bearbeitet werden.
7. Kontakt
Fragen zum Widerruf können an folgende Adresse gerichtet werden:
support@leabanasch.de